資料圖 中新社發(fā) 張怡 攝

手機電量顯示尚在50%至60%之間，卻意外地突然關機。近期，眾多消費者報告稱，他們所使用的蘋果iPhone6和iPhone6s系列手機頻繁遭遇自動關機的問題。針對這一現(xiàn)象，中國消費者協(xié)會已于昨日向蘋果公司發(fā)送了詢問函，函件中詢問了關于該系列手機自動關機的原因、蘋果公司采取的處理措施，以及是否存在補救方案。同時，協(xié)會要求蘋果公司在10天內(nèi)給出明確的答復。

北京晨報記者昨日抵達西單大悅城的蘋果體驗店，發(fā)現(xiàn)眾多顧客正咨詢手機為何會自動關機。何先生透露，他的iPhone6手機使用未滿一年，近期電池電量在40%左右時，手機會頻繁自動關機。一旦連接電源，電池便迅速恢復至關機前的電量狀態(tài)。檢測結果顯示，何先生的手機即便電量充足，其電池的蓄電量僅為82%，這表明電池已處于“亞健康”狀態(tài)。換句話說，電池已經(jīng)出現(xiàn)老化跡象，已有18%的電量無法再被有效利用。為何設備會突然停止運行，工作人員提出了數(shù)種推測，諸如在低于十度的極寒環(huán)境中長時間使用、充電時使用手機或運行大型應用等行為均可能加快電池損耗，然而這些解釋并未能令何先生感到信服。

記者從消費者協(xié)會處得知，近期消費者紛紛向中消協(xié)反映，他們所使用的iPhone 6和iPhone 6s系列手機在電量尚有50%-60%的情況下，出現(xiàn)了自動關機的問題。此外，系統(tǒng)升級后，這一現(xiàn)象依然存在。甚至在較為寒冷的環(huán)境下，或者室溫中，手機也會自動關機。更為嚴重的是，一旦手機自動關機pg賞金女王單機版試玩平臺，即便不連接充電器，也無法重新開機?？紤]到蘋果的iPhone 6及其后續(xù)型號iPhone 6s在中國市場擁有眾多用戶，并且關于手機頻繁自動關機的問題有眾多消費者反映，為了保障消費者的合法權益pg棋牌，中國消費者協(xié)會已向蘋果公司就這一問題發(fā)送了詢問信函。

查詢函主要就三個問題進行詢問調(diào)查：

首先，我們需要探討的是iPhone 6及其后續(xù)型號iPhone 6s的自動關機現(xiàn)象；其次，要考慮的是這些手機的電池是否出現(xiàn)了故障。

二是消費者就異常關機問題反映到蘋果公司，公司會如何處理。

若出現(xiàn)大規(guī)模的異常關機現(xiàn)象pg麻將胡了試玩平臺，蘋果公司打算實施哪些補救策略？